【注文方法】
商品をカートへ入れて購入ボタンを押して下さい。
その後、各種配送先などの情報を入力してください。
注文完了すると、注文確定の自動メールが配信されます。
カード決済はその後、銀行振込はご入金確認後から、通常は３〜１週間以内に商品が発送されます。
（発送の遅延・休業・祝日などの特種スケジュールにつきましては、お知らせ等のご案内をご確認ください）
【会員登録】
メンバー登録をしていただきますと、次回ご利用時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。注文やポイントの確認が簡単にできます。お買い物は会員登録をしなくてもできます。
複数回のお買い物で送料が重複した場合は、ポイントで返金しております。
お預かりしているポイントは、次回お買い物時に加算させて頂きます。
ポイント有効期限は12ヶ月です。
ログインIDを紛失してしまった場合はメールフォームにてお問い合わせください。
パスワードの再発行はできませんので、パスワードを紛失の場合は再登録をしてください。
その場合、ポイントは引き継ぐことができません。ご了承ください。
【お支払方法】
郵便振替・銀行振込・VISA/MASTERカード決済・ネット銀行決済をご利用いただけます。
代引きは行っておりません。
郵便振替・銀行振り込みにつきましては、入金確認が完了した時点でメールを配送しております。
土日祝日休業の期間はお休みが開けてからの確認になります。
【お支払期限】
お振込みはご注文後７日以内にお願いいたします。
ご連絡がない場合はキャンセルといたします。
【ご注文が複数回になった場合】
〇カード決済
気が付き次第、同時梱包をしています。
同時梱包の場合は２件目から送料を訂正して無料にしています。
〇銀行振込、郵便振替
まとめてのご入金も承っております。
お取り置きは、一番最初のご注文から７日以内です。
送料は一件にまとめてご連絡しています。
ご連絡前にお振込みいただいた場合は、別便での発送かショップポイントでの返金になります。
【ネット銀行・クレジットカードが未課金の場合】
〇説明
決済がまだ完了していない状態、または決済を最後まで完了せずに決済をやめた状態、およびなんらかの原因で決済登録が失敗している可能性がある状態です。
ご注文者様が3Dセキュア認証画面で操作中の場合、または3Dセキュアを最後まで完了せずに途中でやめた場合にもこのステータスになります。
こちらの状態になった場合、注文確認メールが送付されません。
〇発生時のご対応
基本的にキャンセルの扱いとなります。お手数ですが、再注文をお願いいたします。
当店での注文キャンセルの処理がされるまで、在庫数が引かれた状態になります。最後の１点の場合は、ショップ上では在庫がない状態になります。
こちらからのキャンセル通知をお待ちいただくか、メールフォームからお問い合わせをお願いいたします。
〇決済システム上の処理
決済が正常に完了している場合は、一日に二回、自動で決済ステータスの更新がされます。
「未課金」の時点では、注文確認メールは送信されていません。
自動更新により決済ステータスが変更された際に、注文確認メールが送信されます。
現在、以下の３件がご利用可能です。
＊ヤマト運輸（宅配便）
＊ゆうパック（宅配便）
＊ゆうパケット（ポスト投函）
＊International shipping（海外発送）
その他、配送につきましてはこちらをご覧ください。
ヤマト運輸 宅配便
ヤマト運輸 宅急便のページ
【配送料】
800円：
関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県）
信越（新潟県・長野県）
北陸（富山県・石川県・福井県）
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）
関西（大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県）
900円：
南東北（宮城県・山形県・福島県）
中国（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）
1050円:
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）
北東北（青森・秋田・岩手）
九州（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県）
1300円：
北海道
沖縄
ヤマト運輸は、無料配送がございません。
【時間指定】
配達時間は以下の時間で指定できます。
◆午前中
◆14:00〜16:00
◆16:00〜18:00
◆18:00〜20:00
◆19:00〜21:00
曜日指定、配送時の詳細なオプションが指定可できます。（交通状況などによりご希望に添えないことがございます）
お届け日指定、曜日指定、その他選択肢にない配送指定の場合、備考欄にご記入ください。
金曜日の午後、土日に御注文をされて、「土日配送」のご指定をいただいた場合、翌週の到着になってしまう場合がございます。ご注意ください。
【その他】
コンビニ受け取りは、クロネコメンバーズにご登録の上、ヤマト運輸の規定に従って送付先を変更してください。現在、手書き伝票のため、ヤマト運輸からの「お届け予定eメール」は届きません。発送後は当日〜翌日の間にお問い合わせ番号をご連絡しております。
ゆうパック
日本郵便株式会社 ゆうパックのページ
【配送料】
750円：
関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県）
信越（新潟県・長野県）
北陸（富山県・石川県・福井県）
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）
関西（大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県）
850円：
東北（青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県）
中国（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）
1080円：
九州（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県）
1250円：
北海道
沖縄
送料無料：税込15000円〜
（※九州、北海道、沖縄を除く）
【時間指定】
配達時間は以下の時間で指定できます。
◆午前中
◆12:00〜14:00
◆14:00〜16:00
◆16:00〜18:00
◆18:00〜20:00
◆20:00〜21:00
曜日指定、配送時の詳細なオプションが指定可できます。（交通状況などによりご希望に添えないことがございます）
お届け日指定、曜日指定、その他選択肢にない配送指定の場合、備考欄にご記入ください。
発送後の日時指定の変更はお受けできません。
金曜日の午後、土日に御注文をされて、「土日配送」のご指定をいただいた場合、翌週の到着になってしまう場合がございます。ご注意ください。
ゆうパケット
日本郵便株式会社 ゆうパケットのページ
【配送料】
全国一律300円
（厚み3cmまで・紛失や破損の補償なし）
【詳細】
万一、事故や紛失、配送中の破損があっても、損害賠償の対象となりません。
厚み3cmまでの発送のため簡易梱包となります。
ウィッグ、スタンド、他一部商品は配送に対応しておりません（商品ページに記載）。
ゆうパケット非対応の商品をご注文の場合、カード決済の場合は送料を修正、銀行振込の場合は差額のご連絡をメールで差し上げています。
ポストイン（ポスト投函）のため、到着日時の指定などはできません。
その他、配送につきまして
【営業所留め】
ヤマト運輸、ゆうパック、ゆうパケットでご利用ができます。
ご注文時に営業所名を記載してください。
センターコードを記載していただくとスムースに配送が進みます。
営業所留めの記述があり営業所名が記載されていない場合は、メールでご連絡を差し上げています。
営業所留めの場合、二週間まで保管されるため日時指定は不要です。
【同時梱包】
ご注文時の備考欄にてご連絡ください。基本的には発見次第基本的に同時梱包をしております。
誠に勝手ながら、同梱により発生した送料差額の返金はシステム上致しかねます。
ショップ会員様はポイント返金になります。
非会員様は基本別配送となりますが、同時梱包をご希望された場合はノベルティを封入しております。
【配送期間】
ご入金確認後、５日以内に発送させていただきます。発送時にメールを配送させていただきます。
金曜日にご注文・お振込みの場合、配送は月曜日になります。
（祝日、休業の場合は例外になります）
【配送のオプション】
地域・交通事情により、ご希望いただいた時間指定に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
内容がわからない梱包を行っております。
依頼人の名前は、ヤマト運輸「ねこの手工房」ゆうパックは「littlewonderWARDROBE」です。
品名は「衣類」に統一しておりますが、ヤマト運輸のみ「玩具」にも変更可能です。
宅配便の商品は布袋やビニール袋に梱包されます。
ダンボール発送の場合は一部リサイクル品となります。
発送方法の変更に伴い、皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了解頂きます様お願い致します。
※今回ご案内の内容につきまして、変更等ある場合がありますので予めご了承ください。
【送料無料計算やショップポイント】
送料無料は消費税込み、ショップポイントは消費税別での計算となっております。
【（原則として）返品をお受けできないもの】
◇セット商品の一部だけ
◇試着の限度を超えて使用されたり、お客さまのお手もとで汚されたり壊されたりしたもの（不良品を除く）
◇商品到着後14日より長く経過したもの
【品質不良・部品不良】
お届け時までに壊れたり破れたり汚れたりしていたり、商品に欠陥があったときは、事前に連絡のうえで、商品到着日より14日以内にお願いします。当店着払いにて対応いたします。
ゆうパケット配送で部品の破損などがある場合は、紛失や破損の補償がないためご対応をいたしかねます。
【お届けの間違い】
事前に連絡のうえで、商品到着日より14日以内にお願いします。
【サイズが大きい、小さい】
お客さまのご事情による交換・返品となりますので「お客さま負担」とさせていただきます。
【 デザインがイメージと違う】
「色・デザイン・素材が好みでない・気に入らない」なども「お客さま負担」とさせていただきます。
【セール、福袋商品、B級品】
性質上、商品の交換・お直し、返品は受け付けておりません。
当ショップの全ての規約につきまして、必要に応じて予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
